ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 17 августа 2026 г.

Сервиса автоматической маркировки интернет-рекламы «Маркеторро»

Версия 2.1 · Дата вступления в силу: 17.08.2026 · https://marketorro.ru/terms-of-use/

Кратко: что нужно знать до чтения

«Маркеторро», это технический (программный) сервис по модели SaaS для автоматической маркировки интернет-рекламы, работы с ОРД и ЕРИР, автопостинга и сбора статистики по подключённым каналам.
Сервис рассчитан только на профессионалов: юрлица, ИП и самозанятых, использующих его в предпринимательской (профессиональной) деятельности. Для личных нужд Сервис не предназначен.
Регистрируясь, вы принимаете это Соглашение и Договор-оферту, а также подтверждаете ознакомление с Политикой конфиденциальности и Политикой cookie.
Согласие на обработку персональных данных, отдельный документ и отдельная галочка при регистрации. Это не часть Соглашения.
Данные рекламных кабинетов обрабатываются и хранятся Сервисом, всё о правах на данные в разделе 8.
Реклама на ресурсах с ограниченным доступом запрещена (ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38). Реклама на ресурсах иностранных агентов запрещена по отдельному основанию. Ответственность ваша (раздел 9).
Продление подписки ручное, вы сами оплачиваете новый период. Автоматических списаний нет (раздел 6).
Споры, сначала претензия по e-mail, срок ответа 15 рабочих дней.

Содержание

Общие положения
Термины и определения
О Сервисе
Регистрация и учётная запись
Условия использования
Тарифы, подписка и оплата
Подключение внешних источников данных
Обработка данных рекламных кабинетов
Ограничения по рекламным площадкам
API и интеграции
Доступность и техническое обслуживание (SLA)
Интеллектуальная собственность
Персональные данные и конфиденциальность
Cookie и аналогичные технологии
Согласия пользователя
Ограничение ответственности
Изменение Соглашения и уведомления
Приостановка и прекращение доступа
Экспорт данных и удаление аккаунта
Разрешение споров и применимое право
Заключительные положения
Контакты
Перечень связанных документов

1. Общие положения

О чём этот раздел: кто стороны, что такое это Соглашение и как оно принимается.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между ИП Боратиони Лаша Вахтангович (ОГРНИП 320237500269061, ИНН 230813390376; далее «Оператор», «Сервис», «мы») и любым лицом, использующим Сервис автоматической маркировки интернет-рекламы «Маркеторро» (бренд Marketorro), далее «Пользователь», «вы».

1.2. «Маркеторро», это программное решение, работающее по модели SaaS. Настоящее Соглашение регулирует полный цикл использования Сервиса: регистрацию, доступ к функционалу, подписку, подключение внешних источников данных, API, хранение и обработку данных, прекращение использования.

1.3. Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательской (профессиональной) деятельности, рекламной, маркетинговой, блогерской или медийной как бизнес. Сервис не предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Лицо, регистрирующее аккаунт и использующее Сервис в личных целях, нарушает условия настоящего Соглашения. Договор, заключаемый на основании Соглашения и связанной с ним Оферты, не является потребительским; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям сторон не применяется.

1.4. Принимая Соглашение, вы одновременно:

акцептуете Договор-оферту (условия оказания услуг): https://marketorro.ru/proposal/;
подтверждаете факт ознакомления с Политикой конфиденциальности: https://marketorro.ru/policy/;
подтверждаете факт ознакомления с Политикой cookie: https://marketorro.ru/cookie/.

Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок, отдельные документы, которые оформляются отдельными галочками при регистрации (см. раздел 15). Акцепт Соглашения не является согласием на обработку персональных данных.

1.5. Соглашение считается принятым (акцептованным) с момента регистрации учётной записи или начала использования любого функционала Сервиса (ст. 438 ГК РФ).

1.6. Если вы действуете от имени организации или ИП, вы гарантируете наличие соответствующих полномочий.

1.7. В случае расхождения между условиями настоящего Соглашения и Договора-оферты по одному и тому же вопросу применяются условия Договора-оферты как документа, определяющего коммерческую и предметную часть отношений.

1.8. Минимальный возраст пользователя, 18 лет.

⚠️ Прочитайте Соглашение перед регистрацией. Если вы не согласны с условиями Соглашения или связанных документов, не регистрируйтесь и не используйте Сервис. Если вы физическое лицо и планируете использовать Сервис в личных, семейных или домашних целях, Сервис вам не подходит.

2. Термины и определения

О чём этот раздел: значение ключевых понятий.

Сервис / «Маркеторро», программное решение, доступное по адресу marketorro.ru, работающее по модели SaaS: включает личный кабинет, модули маркировки интернет-рекламы, взаимодействия с ОРД и ЕРИР, отчётности, автопостинга и кросспостинга, сбора статистики, API и иные технологические функции.

Оператор, ИП Боратиони Лаша Вахтангович, лицо, предоставляющее доступ к Сервису.

Пользователь, лицо, которое зарегистрировалось в Сервисе и использует его исключительно в предпринимательской (профессиональной) деятельности. Пользователем может быть:

юридическое лицо (российское или иностранное);
индивидуальный предприниматель;
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), действующее в рамках своей профессиональной деятельности.

Физическое лицо, не имеющее статуса ИП или самозанятого и использующее Сервис в личных, семейных или домашних целях, Пользователем по настоящему Соглашению не является и регистрироваться в Сервисе не вправе.

Учётная запись / Аккаунт, персональный раздел Пользователя, защищённый логином и паролем.

Тариф, выбранный Пользователем план использования Сервиса с определённым набором функций, лимитами и стоимостью. Коммерческие условия Тарифа определяются Договором-офертой.

Подписка, доступ к Сервису в рамках выбранного Тарифа на оплаченный период.

Внешний источник данных, рекламный кабинет, канал или аккаунт на сторонней платформе (Telegram, ВКонтакте, YouTube, Яндекс, MAX и др.), подключённый Пользователем к Сервису.

Данные рекламных кабинетов, статистика, метрики, сведения о рекламных кампаниях, получаемые Сервисом от Внешних источников данных.

erid / Идентификатор рекламы, уникальный код рекламного материала, получаемый через ОРД для маркировки интернет-рекламы.

ОРД, оператор рекламных данных из реестра Роскомнадзора, через которого передаётся информация о рекламе. ОРД является самостоятельным юридическим лицом и не выступает субподрядчиком или представителем Оператора.

ЕРИР, единый реестр интернет-рекламы Роскомнадзора.

API, программный интерфейс Сервиса для интеграции с внешними системами Пользователя.

Ограниченный ресурс, информационный ресурс, доступ к которому ограничен на территории РФ в соответствии с законодательством об информации (149-ФЗ), а равно ресурс организации, признанной в установленном порядке экстремистской, террористической или нежелательной на территории РФ.

Контент Пользователя, все данные, материалы и файлы, загруженные или созданные Пользователем в Сервисе.

SLA, соглашение об уровне доступности Сервиса (Service Level Agreement).

3. О Сервисе

О чём этот раздел: что делает Сервис, какие инструменты предоставляет и какова его правовая природа.

3.1. «Маркеторро», технический (программный) инструмент для профессионалов в сфере интернет-рекламы. Сервис автоматизирует маркировку рекламы, взаимодействие с ОРД и ЕРИР, публикацию материалов и сбор статистики по подключённым каналам.

3.2. По своей правовой природе отношения сторон являются возмездным оказанием услуг (ст. 779 ГК РФ) по предоставлению Пользователю доступа к программному обеспечению Сервиса и связанным функциям автоматизации. Оператор не является ОРД, рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентом, представителем или поверенным Пользователя, не является стороной отношений «Пользователь, ОРД», не действует ни от своего, ни от чужого имени и не совершает юридически значимых действий за Пользователя.

3.3. Все юридически значимые действия с ОРД и ЕРИР (регистрацию рекламных креативов, получение erid, передачу сведений о рекламе и статистики показов, формирование отчётности и закрывающих документов) Пользователь совершает самостоятельно посредством функционала Сервиса, в том числе в автоматическом режиме по заданным им параметрам, с использованием подключённого самим Пользователем аккаунта в выбранном им ОРД.

3.4. Основные функции Сервиса:

Маркировка интернет-рекламы, получение erid через ОРД Пользователя, маркировка материалов, передача отчётности в ЕРИР средствами Сервиса.
Автопостинг и кросспостинг, отложенная и автоматизированная публикация контента на нескольких площадках.
Сбор статистики, агрегация и визуализация данных по подключённым Внешним источникам.
Экспорт отчётов, выгрузка статистики в стандартных форматах.
API, интеграция Сервиса с внешними системами Пользователя.
Уведомления и алёрты, оповещения об изменениях ключевых метрик и о статусах передачи данных.

3.5. Состав доступных функций зависит от выбранного Тарифа. Актуальный перечень функций по каждому Тарифу опубликован на сайте Сервиса.

3.6. Оператор вправе добавлять, изменять или исключать отдельные функции с уведомлением Пользователя не позднее чем за 30 календарных дней, если это не обусловлено требованиями законодательства.

📌 Сервис, инструмент, а не рекламный агент. «Маркеторро» предоставляет технологические инструменты. Оператор не является рекламодателем, рекламораспространителем или рекламным агентом применительно к деятельности Пользователя. Вся правовая ответственность за рекламную деятельность лежит на Пользователе, который совершает все действия самостоятельно через Сервис.

4. Регистрация и учётная запись

О чём этот раздел: как зарегистрироваться, требования к аккаунту и как его защитить.

4.1. Порядок регистрации

Для использования Сервиса необходима регистрация учётной записи. Регистрируясь, вы:

принимаете настоящее Соглашение и Договор-оферту;
подтверждаете ознакомление с Политикой конфиденциальности и Политикой cookie;
гарантируете достоверность указанных данных;
подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет либо что вы действуете как уполномоченный представитель организации.

Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных рассылок оформляются отдельными галочками в той же форме регистрации (см. раздел 15).

Регистрация доступна через форму на сайте или через OAuth-авторизацию (при наличии в Сервисе).

4.2. Подтверждение профессионального статуса

При регистрации Пользователь обязан:

выбрать свой правовой статус, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый;
указать соответствующий идентификатор, ИНН (для ЮЛ и ИП также ОГРН/ОГРНИП);
подтвердить отдельной галочкой, что использует Сервис исключительно в предпринимательской (профессиональной) деятельности и не использует его в личных, семейных или домашних целях.

Регистрация без подтверждения указанного статуса невозможна. Сообщение Пользователем недостоверных сведений о своём статусе является нарушением Соглашения и может повлечь приостановку или прекращение доступа.

4.3. Учётные данные и безопасность

Вы несёте полную ответственность за сохранность логина и пароля. Мы рекомендуем:

использовать надёжный уникальный пароль;
не передавать учётные данные третьим лицам;
незамедлительно сообщать нам о подозрении на несанкционированный доступ на адрес info@marketorro.ru.

Все действия, совершённые с вашей учётной записи, считаются вашими.

4.4. Командный доступ

Если выбранный Тариф предусматривает мультипользовательский доступ, вы несёте ответственность за действия всех участников, получивших доступ в рамках вашей учётной записи.

4.5. Верификация

Оператор вправе запросить подтверждение ваших данных (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, подтверждение статуса самозанятого, иные документы) для верификации аккаунта или в соответствии с требованиями законодательства, в том числе в части рекламного законодательства и маркировки.

5. Условия использования

О чём этот раздел: что разрешено и что запрещено при работе с Сервисом.

5.1. Разрешённое использование

Использовать Сервис в рамках функционала выбранного Тарифа и в рамках своей предпринимательской деятельности.
Подключать Внешние источники данных, которыми вы вправе управлять.
Использовать API для интеграции с вашими собственными системами.
Экспортировать ваши данные в любое удобное время.
Обращаться в техническую поддержку по вопросам использования Сервиса.

5.2. Запрещённое использование

Использовать Сервис в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Использовать Сервис в незаконных целях или для нарушения прав третьих лиц.
Создавать фиктивную отчётность, фальсифицировать данные или предоставлять заведомо ложные сведения.
Накручивать метрики или создавать искусственную активность через Сервис. Функции автоматизации публикаций при их правомерном использовании искусственной активностью не являются: автоматизация в пределах правил площадки допустима, имитация поведения пользователей и накрутка метрик запрещены.
Декомпилировать, модифицировать или обходить защиту программного обеспечения Сервиса.
Передавать доступ к аккаунту третьим лицам (кроме случаев, прямо предусмотренных Тарифом).
Загружать вредоносный код, спам или контент, нарушающий закон.
Создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, включая автоматизированные запросы сверх лимитов Тарифа.
Нарушать правила сторонних платформ при автопостинге.
Использовать Сервис для DDoS-атак или иных действий, направленных против инфраструктуры третьих лиц.
Использовать Сервис для размещения, продвижения или популяризации средств обхода блокировок (VPN-сервисы, прокси, анонимайзеры), за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством (например, корпоративное использование VPN в целях информационной безопасности).

⚠️ Ответственность за контент, ваша. Вы несёте полную ответственность за законность загружаемых материалов, правомерность использования токенов доступа и рекламных интеграций. Оператор не проверяет содержание ваших рекламных материалов.

6. Тарифы, подписка и оплата

О чём этот раздел: тарифные планы, пробный период, продление подписки, отмена и возврат средств.

6.1. Тарифные планы

Актуальные Тарифы, их состав и стоимость опубликованы на сайте Сервиса. Все коммерческие условия подробно регулируются Договором-офертой: https://marketorro.ru/proposal/

Стоимость Тарифа не включает и не покрывает стоимость услуг выбранного вами ОРД. Услуги ОРД оплачиваются напрямую соответствующему ОРД (раздел «Взаимодействие с ОРД и ЕРИР» Договора-оферты).

6.2. Пробный период

Пробный (тестовый) период предоставляется в объёме, указанном при регистрации или на странице тарифов. По его окончании, если Подписка не оформлена, доступ к платным функциям ограничивается. Введённые данные сохраняются в течение 30 дней.

6.3. Оплата

Оплата производится онлайн, банковской картой или иным доступным в интерфейсе способом, через платёжного агрегатора (эквайера), с которым у Оператора заключён договор. Полные реквизиты платёжной карты Оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный агрегатор в защищённой среде. Обязанность по оплате считается исполненной в момент списания средств и подтверждения операции платёжным агрегатором.

6.4. Продление подписки

Продление подписки осуществляется Пользователем самостоятельно путём оплаты нового периода. Автоматическое списание не производится. Сервис не привязывает платёжные инструменты к аккаунту для последующих списаний и не совершает списаний без отдельной оплаты Пользователем каждого периода.

По окончании оплаченного периода, если новый период не оплачен, доступ к платным функциям ограничивается в порядке, предусмотренном настоящим разделом и Договором-офертой. Данные при этом сохраняются в сроки, указанные в п. 6.6.

6.5. Отмена Подписки и возврат средств

Вы вправе отменить Подписку в любой момент через личный кабинет. Условия и порядок возврата ранее уплаченных средств определяются Договором-офертой (раздел «Порядок возврата средств»). При досрочном отказе Пользователя возврат определяется по неиспользованному объёму услуг (публикаций и иных тарифицируемых действий) за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (ст. 782 ГК РФ). При исчерпании лимита публикаций услуга считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит.

6.6. Просрочка оплаты

При неоплате в установленные сроки доступ к Сервису может быть приостановлен с уведомлением по e-mail за 3 рабочих дня. Данные сохраняются 30 дней с момента приостановки.

7. Подключение внешних источников данных

О чём этот раздел: какие платформы можно подключить, что нужно для подключения и кто за что отвечает.

7.1. Поддерживаемые платформы

Сервис поддерживает подключение внешних источников данных. Перечень актуален на дату публикации и обновляется.

Платформа	Тип данных	Способ подключения
MAX	Рекламная статистика, показы, клики	Токен доступа
Telegram	Статистика открытых каналов и групп	Ссылка на канал или публикацию
ВКонтакте	Статистика страниц и сообществ	Токен доступа
YouTube	Данные видеозаписей и каналов	OAuth или токен доступа
Яндекс (Директ, Метрика, Дзен)	Рекламная аналитика и статистика публикаций	OAuth или токен доступа
TenChat	Открытые публикации	Ссылка
RuTube	Статистика видео	Токен доступа
Собственные сайты	Данные по интеграции	Скрипт или API-ключ

Полный актуальный список поддерживаемых платформ доступен в документации Сервиса.

7.2. Ваши обязанности при подключении

Подключать только те источники, на доступ к которым у вас есть законное право.
Самостоятельно получать токены и ключи доступа и управлять ими.
Нести ответственность за корректность предоставленных данных, ссылок и токенов.
Соблюдать условия использования сторонних платформ.
Понимать, что подключение источника означает согласие на обработку данных из него Сервисом.

7.3. Ограничения при подключении

Сервис собирает данные только в объёме, технически доступном через открытые API платформ. Закрытые и приватные аккаунты или каналы могут требовать ручного ввода данных. Оператор не несёт ответственности за изменение, ограничение или отзыв API сторонних платформ.

8. Обработка данных рекламных кабинетов

О чём этот раздел: кому принадлежат ваши данные, что Сервис с ними делает и как долго они хранятся.

8.1. Право собственности на данные

Данные рекламных кабинетов, загружаемые вами или получаемые через Внешние источники, остаются вашими. Оператор не претендует на право собственности на ваши данные.

8.2. Действия Сервиса с вашими данными

Собирает, хранит и обрабатывает данные исключительно для предоставления функционала Сервиса.
Формирует агрегированную и обезличенную статистику для улучшения Сервиса, без возможности идентификации конкретного Пользователя.
Не продаёт и не передаёт ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.
Передаёт данные субподрядчикам (хостинг, ОРД, платёжные системы) только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

8.3. Хранение и сроки

Данные хранятся в течение срока активной Подписки и 12 месяцев после её прекращения. По истечении этого срока данные удаляются безвозвратно. В течение 12 месяцев после прекращения Подписки вы вправе запросить экспорт, см. раздел 19.

8.4. Агрегированные данные

Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные (без возможности идентификации Пользователя) для развития Сервиса, публикации обобщённой аналитики и проведения исследований.

⚠️ Данные третьих лиц, ваша ответственность. Если вы передаёте через Сервис персональные данные своих клиентов или третьих лиц, вы самостоятельно обязаны иметь законное основание для их передачи и обработки. Оператор в этом случае обрабатывает персональные данные по вашему поручению (раздел 13).

9. Ограничения по рекламным площадкам

О чём этот раздел: нормативная база, что Сервис вправе не делать и кто несёт ответственность за размещение рекламы на ограниченных ресурсах.

9.1. Реклама на ресурсах с ограниченным доступом (ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38)

С 1 сентября 2025 года действует часть 10.7 статьи 5 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» (введена ФЗ-72 от 07.04.2025). Норма запрещает распространение рекламы:

на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
на информационных ресурсах организаций, признанных в установленном порядке экстремистскими, террористическими или нежелательными на территории Российской Федерации.

Instagram и Facebook, продукты компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации: реклама на них запрещена.

WhatsApp не признан экстремистским, однако доступ к нему ограничен Роскомнадзором, поэтому реклама на нём запрещена как на ресурсе с ограниченным доступом по ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38.

По разъяснениям ФАС России реклама на ресурсах с ограниченным доступом, в том числе в Telegram и YouTube, подпадает под ограничение части 10.7 статьи 5 Федерального закона «О рекламе». По имеющимся разъяснениям ФАС в отношении Telegram и YouTube действует переходный период, ориентировочно до 31.12.2026, в течение которого меры ответственности могут не применяться. Позиция и сроки могут изменяться, актуальный статус Пользователь проверяет самостоятельно.

9.2. Реклама на ресурсах иностранных агентов (отдельное основание)

Распространение рекламы на информационных ресурсах лиц, включённых в реестр иностранных агентов, а равно рекламы самих таких ресурсов, запрещено законодательством об иностранных агентах. Это самостоятельное основание, не совпадающее с ограничением по ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38. Пользователь самостоятельно проверяет статус контрагента и площадки по реестру иностранных агентов Минюста России до размещения рекламы.

⚠️ Штрафы по ст. 14.3 КоАП РФ. За нарушение требований законодательства о рекламе, в том числе ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38, ответственность по ст. 14.3 КоАП РФ несут как рекламодатель, так и рекламораспространитель. Для юридических лиц штраф достигает 500 000 рублей за каждый факт нарушения. Точный размер санкции зависит от статуса нарушителя и действующей редакции КоАП.

9.3. Ограничения Сервиса

Сервис не гарантирует полноту, непрерывность, точность или сохранение данных по Внешним источникам, правовой статус которых изменился или является ограниченным.
Сервис вправе без компенсации прекратить или ограничить сбор, обработку или отображение статистики по конкретным каналам или платформам, если это требуется по закону, по позиции регулятора или для снижения правовых рисков Сервиса.
Дата прекращения сбора данных по конкретным ресурсам определяется применимым законодательством, правоприменительной практикой, позицией регулятора или внутренней политикой комплаенса Сервиса и не привязана к какой-либо одной конкретной нормативной дате.
При техническом ограничении сбора данных Сервис уведомляет Пользователя в личном кабинете и, где это технически возможно, предоставляет функцию ручного ввода.
Наличие технической возможности сбора статистики не является одобрением или рекомендацией размещать рекламу на соответствующих ресурсах.

9.4. Ответственность Пользователя

До размещения рекламы на любой платформе Пользователь обязан самостоятельно проверить её актуальный правовой статус по официальным источникам, в том числе:

единый реестр доменных имён, сайтов и сетевых адресов, доступ к которым ограничен (Роскомнадзор);
перечень общественных и религиозных объединений, признанных экстремистскими (Минюст России);
перечень иностранных и международных неправительственных организаций, признанных нежелательными на территории РФ (Минюст, Генеральная прокуратура);
реестр иностранных агентов (Минюст России);
официальные разъяснения ФАС России.

Вы самостоятельно и под свою ответственность оцениваете правомерность:

присутствия и продвижения на конкретных площадках;
ведения рекламных интеграций и рекламных кабинетов;
заказа, размещения и распространения рекламы;
использования VPN или иных средств обхода блокировок.

Ответственность Пользователя связана не с фактом сбора статистики Сервисом, а с его самостоятельными действиями на соответствующих площадках. Оператор не является рекламораспространителем применительно к вашим рекламным материалам и не несёт ответственности за их содержание.

📌 Правовой статус площадок нужно проверять самостоятельно. Правовой статус платформ может меняться между датой публикации Соглашения и датой фактического размещения рекламы. Перед размещением рекламы вы обязаны проверить актуальный статус площадки и контрагента по официальным источникам, указанным в п. 9.4.

9.5. Маркировка интернет-рекламы и взаимодействие с ОРД и ЕРИР

Условия маркировки интернет-рекламы (ст. 18.1 ФЗ-38), порядок передачи данных в ОРД и формирования отчётности в ЕРИР, а также распределение ответственности между Сервисом и Пользователем в этой части урегулированы Договором-офертой (раздел «Взаимодействие с ОРД и ЕРИР»). Настоящее Соглашение описывает только техническую сторону работы Сервиса с указанными процессами.

Стоимость услуг выбранного Пользователем ОРД не входит в стоимость Тарифа и оплачивается Пользователем напрямую соответствующему ОРД.

9.6. Рекламный сбор 3% (ст. 18.2 ФЗ-38)

С 1 апреля 2025 года действует обязанность по уплате отраслевого сбора в размере 3% от доходов от распространения интернет-рекламы (ст. 18.2 ФЗ-38). «Маркеторро» не является рекламораспространителем, не получает доход от распространения рекламы Пользователя, не является плательщиком сбора в отношении рекламных доходов Пользователя и не является налоговым агентом. Подробности в Договоре-оферте (раздел «Рекламный сбор 3%»).

10. API и интеграции

О чём этот раздел: как получить доступ к API, как им пользоваться и каковы ограничения.

10.1. Доступ к API предоставляется в рамках Тарифов, включающих эту функцию. API-ключ генерируется в личном кабинете.

10.2. Используя API, вы обязуетесь:

хранить API-ключи конфиденциально и не передавать их третьим лицам;
немедленно отзывать скомпрометированные ключи;
соблюдать лимиты запросов, установленные для вашего Тарифа;
использовать API только в соответствии с документацией Сервиса;
нести ответственность за все действия, совершённые с использованием ваших ключей.

10.3. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ к API при нарушении условий, превышении лимитов или злоупотреблениях без предварительного уведомления.

10.4. Документация API доступна в личном кабинете или по ссылке в разделе документации на сайте Сервиса.

11. Доступность и техническое обслуживание (SLA)

О чём этот раздел: гарантии доступности Сервиса, плановые работы и компенсации за простои.

11.1. Оператор обеспечивает доступность Сервиса не менее 99,0% в расчёте на календарный месяц (не более примерно 7 часов суммарного простоя).

11.2. В расчёт SLA не включается время простоя, вызванного:

плановыми техническими работами (с уведомлением за 24 часа и более);
сбоями на стороне ОРД, ЕРИР, Внешних источников данных, платёжных систем или иных третьих лиц;
неоплатой Пользователем услуг ОРД и связанным отказом ОРД в приёме данных;
форс-мажорными обстоятельствами;
действиями или бездействием самого Пользователя;
кибератаками или действиями третьих лиц, которые Оператор не мог предотвратить разумными мерами.

11.3. При нарушении SLA по вине Оператора выплачивается компенсация в форме продления тарифного периода пропорционально времени подтверждённого простоя. Другие формы компенсации не предусмотрены.

11.4. Для получения компенсации направьте обращение в поддержку в течение 10 рабочих дней после инцидента с указанием даты, времени и описания.

12. Интеллектуальная собственность

О чём этот раздел: кому принадлежат права на Сервис, что принадлежит вам и как это можно использовать.

12.1. Права Оператора

Все исключительные права на Сервис принадлежат Оператору или его лицензиарам. Это включает:

программный код, алгоритмы и архитектуру Сервиса;
дизайн интерфейса, фирменные элементы, логотипы;
методики анализа данных и шаблоны отчётов;
базы данных, созданные Оператором;
все тексты, изображения и иные материалы на сайте, созданные Оператором.

Использование любых из указанных объектов без письменного согласия Оператора запрещено.

12.2. Лицензия Пользователя

Оператор предоставляет вам ограниченную, непередаваемую, неисключительную лицензию на использование Сервиса в объёме и в период действия выбранного Тарифа.

Вы не вправе:

декомпилировать, дизассемблировать или иным образом извлекать исходный код Сервиса;
создавать производные продукты на основе Сервиса;
копировать или воспроизводить контент Сервиса в коммерческих целях;
предоставлять доступ к Сервису в субаренду третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных Тарифом).

12.3. Права на Контент Пользователя

Все права на ваш контент (данные, материалы, файлы) остаются за вами. Загружая контент, вы предоставляете Оператору неисключительное право обрабатывать его исключительно для оказания услуг в рамках настоящего Соглашения.

Вы гарантируете, что вправе использовать и загружать все передаваемые материалы и что это не нарушает прав третьих лиц, включая авторские и смежные права.

12.4. Товарные знаки

Наименование «Маркеторро» (Marketorro), логотип и иные обозначения Сервиса являются средствами индивидуализации Оператора. Их использование без письменного разрешения запрещено.

13. Персональные данные и конфиденциальность

О чём этот раздел: как обрабатываются ваши персональные данные. Полная информация в Политике конфиденциальности и отдельном Согласии на обработку ПД.

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности: https://marketorro.ru/policy/

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор), регистрационный номер 23-25-051675 от 08.05.2025.

13.2. Акцепт настоящего Соглашения не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, отдельный документ, который оформляется отдельной (непредустановленной) галочкой при регистрации (см. раздел 15).

13.3. Ключевые принципы обработки:

Сбор только тех данных, которые необходимы для работы Сервиса.
Данные не продаются третьим лицам в коммерческих целях.
Передача субподрядчикам только в объёме, необходимом для оказания услуг.
Вы вправе запросить доступ, исправление, ограничение обработки или удаление своих данных.
Сроки хранения в соответствии с Политикой конфиденциальности.

13.4. Роли в отношении персональных данных

В отношениях по обработке персональных данных стороны действуют следующим образом:

В отношении персональных данных Пользователя (как физического лица, выступающего от имени ИП, ЮЛ или самозанятого) Оператор является оператором в значении ст. 3 ФЗ-152.
В отношении персональных данных клиентов, аудитории, контрагентов и иных третьих лиц, которые Пользователь передаёт через Сервис, Оператор выступает лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152). Пользователь в этом случае является оператором и несёт обязанность иметь законное основание для передачи таких данных и для их обработки.

Содержание поручения (перечень действий, цели обработки, меры защиты, порядок прекращения обработки) определяется Политикой конфиденциальности и отдельным соглашением о поручении на обработку персональных данных (DPA), доступным по запросу через службу поддержки.

13.5. Трансграничная передача

Информация о фактическом местонахождении инфраструктуры Сервиса и о применимом порядке трансграничной передачи персональных данных раскрыта в Политике конфиденциальности. Если действующим законодательством требуется отдельное согласие на трансграничную передачу, Оператор запрашивает такое согласие в установленном порядке до начала передачи.

О чём этот раздел: как Сервис использует файлы cookie. Подробности в Политике cookie.

14.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, localStorage) для:

обеспечения работы аккаунта и авторизации;
сохранения ваших настроек и предпочтений;
аналитики использования Сервиса;
обеспечения безопасности.

14.2. Подробный перечень используемых cookie и ваши права на управление ими в Политике cookie: https://marketorro.ru/cookie/

14.3. При первом входе вы принимаете или настраиваете cookie через баннер согласия. Управлять категориями cookie можно в настройках аккаунта.

15. Согласия пользователя

О чём этот раздел: какие согласия вы даёте при регистрации автоматически, а какие только по отдельному выбору.

15.1. Что входит в акцепт Соглашения

Регистрируясь в Сервисе и тем самым акцептуя настоящее Соглашение, вы:

принимаете условия настоящего Соглашения;
акцептуете Договор-оферту;
подтверждаете факт ознакомления с Политикой конфиденциальности;
подтверждаете факт ознакомления с Политикой cookie.

Акцепт Соглашения не включает согласие на обработку персональных данных и не включает согласие на получение рекламных (маркетинговых) сообщений. Эти согласия оформляются отдельно (п. 15.2).

15.2. Согласия, требующие отдельного действия

Следующие согласия оформляются отдельными непредустановленными галочками при регистрации:

Согласие на обработку персональных данных, обязательное для использования Сервиса. Подтверждается отдельной галочкой, не входит в общий акцепт Соглашения. Текст согласия, отдельный документ: https://marketorro.ru/personal-data/
Согласие на получение рекламных (маркетинговых) сообщений, добровольное. Подтверждается отдельной галочкой. Отказ не влияет на доступ к Сервису. Текст согласия, отдельный документ: https://marketorro.ru/consent-email/

15.3. Сервисные и рекламные уведомления

Сервисные (информационные) уведомления, связанные с оказанием услуг, являются частью договорных отношений и направляются всем Пользователям без отдельного согласия. К ним относятся, в частности: сообщения об изменении тарифов и условий Соглашения или Оферты, об изменениях законодательства о маркировке рекламы, о плановых технических работах, об оплате, об окончании подписки, о статусах передачи данных в ОРД и ЕРИР, о формировании закрывающих документов и актов.

Рекламные (маркетинговые) сообщения (акции, спецпредложения, новости продуктов, не связанные с исполнением договора) направляются только при наличии отдельного добровольного согласия (https://marketorro.ru/consent-email/) и могут быть отключены в любой момент без влияния на доступ к Сервису.

15.4. Отзыв согласий

Каждое согласие отзывается независимо от других:

Согласие на обработку ПД можно отозвать в любой момент через личный кабинет или направив запрос в поддержку. Отзыв влечёт прекращение обработки персональных данных и, как следствие, прекращение доступа к Сервису в части, требующей такой обработки (фактически прекращение использования Сервиса).
Согласие на рекламные рассылки можно отозвать в любой момент через настройки аккаунта или по ссылке «Отписаться» в письме. Отзыв не влияет на доступ к Сервису.

16. Ограничение ответственности

О чём этот раздел: за что Оператор несёт ответственность, за что нет, и каков максимальный размер возмещения.

16.1. Ответственность Оператора

Оператор несёт ответственность только за прямой реальный ущерб, доказуемо причинённый по его вине.

Стороны исходят из того, что Пользователь, профессиональный участник рынка (юридическое лицо, ИП или самозанятый), а отношения являются предпринимательскими. С учётом этого совокупная ответственность Оператора за любые нарушения ограничена в пределах стоимости услуг за последние 3 (три) месяца, предшествующих предъявлению претензии.

Указанное ограничение не применяется:

в случаях умысла или грубой неосторожности Оператора;
в случаях нарушения Оператором требований законодательства о персональных данных;
в иных случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено императивными нормами Гражданского кодекса РФ или иного применимого законодательства.

16.2. Исключения из ответственности Оператора

Оператор не несёт ответственности за:

действия, ошибки или сбои ОРД, ЕРИР, Внешних источников данных, сторонних API или платёжных систем; при этом Оператор фиксирует статусы отправки данных в ОРД и предоставляет их Пользователю через личный кабинет;
отказ ОРД в приёме данных по причине неоплаты Пользователем услуг ОРД, аннулирования регистрации Пользователя у ОРД или иных обстоятельств, не зависящих от Сервиса (раздел «Взаимодействие с ОРД и ЕРИР» Договора-оферты, «мёртвая точка»);
неполноту или неточность данных, вызванную закрытым статусом площадки, ограничением API или изменением политики сторонней платформы;
ущерб, возникший вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных, некорректных токенов или ссылок;
санкции регуляторов (ФАС, Роскомнадзор и др.), наложенные на Пользователя в связи с его рекламной деятельностью и иными действиями, не находящимися под контролем Сервиса; ответственность Сервиса не исключается в случае доказанного дефекта работы Сервиса, ставшего непосредственной причиной санкции;
упущенную выгоду, репутационный ущерб, косвенные и непрямые убытки;
убытки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами;
убытки в результате несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя по его собственной вине;
перебои в работе Сервиса, связанные с технической недоступностью Внешних источников данных, серверов ОРД или ЕРИР.

16.3. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за:

достоверность данных, токенов, ссылок и иных сведений, предоставляемых Сервису;
законность своей рекламной деятельности на всех подключённых площадках;
соблюдение законодательства о рекламе (в том числе ФЗ-38), о персональных данных и об авторских правах;
действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя с его ведома или по его вине;
соответствие фактического характера использования Сервиса заявленному при регистрации (предпринимательская деятельность).

⚠️ Нейтральная зона: ОРД и ЕРИР. Передача данных в ОРД осуществляется Сервисом как технологическим инструментом; юридически значимое действие совершает сам Пользователь через Сервис. ОРД, самостоятельный субъект вне контроля Оператора. Если ОРД не принял данные по не зависящим от Сервиса причинам (включая неоплату Пользователем услуг ОРД), ответственность Оператора не наступает. Статусы отправки фиксируются и доступны в личном кабинете. Подробнее в разделе «Взаимодействие с ОРД и ЕРИР» Договора-оферты.

17. Изменение Соглашения и уведомления

О чём этот раздел: как и когда Соглашение может меняться и как вы об этом узнаете.

17.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. О существенных изменениях Оператор уведомляет по e-mail и публикует уведомление на сайте не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

17.2. Если изменения обусловлены прямыми требованиями законодательства или предписаниями уполномоченных государственных органов и срок 30 календарных дней объективно не может быть соблюдён, Оператор уведомляет об изменениях в максимально возможный срок с указанием причины.

17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

17.4. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт до даты вступления изменений в силу (раздел 19). Прекращение по этой причине не влечёт штрафов, пени или иных санкций; условия возврата неиспользованной части оплаты определяются Договором-офертой.

17.5. Уведомления направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем в учётной записи. Пользователь обязуется поддерживать актуальность контактных данных. Уведомление считается доставленным с момента, когда оно поступило адресату, либо когда по обстоятельствам, зависящим от Пользователя (неактуальный адрес e-mail, отказ в приёме, переполнение почтового ящика, фильтрация и т. п.), оно не было ему вручено (ст. 165.1 ГК РФ). Иное может быть доказано Пользователем (например, сбой почтового сервиса).

17.6. Критически важные уведомления (об изменении условий Соглашения, о прекращении работы Сервиса, об окончании оплаченного периода) дублируются в личном кабинете Сервиса.

18. Приостановка и прекращение доступа

О чём этот раздел: когда и как может быть ограничен доступ к Сервису.

18.1. По вашей инициативе

Вы вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, отменив Подписку или удалив учётную запись в порядке, описанном в разделе 19.

18.2. По инициативе Оператора

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ:

при нарушении настоящего Соглашения, с уведомлением или немедленно при грубых нарушениях, в том числе при использовании Сервиса в личных, семейных или домашних целях вопреки п. 1.3;
при просрочке оплаты, с уведомлением за 3 рабочих дня;
по требованию суда или государственного органа;
в одностороннем порядке при прекращении работы Сервиса, с уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней.

18.3. Хранение данных при прекращении

При приостановке за неоплату данные сохраняются 30 дней. При окончательном прекращении доступа, 12 месяцев, после чего безвозвратно удаляются.

19. Экспорт данных и удаление аккаунта

О чём этот раздел: как скачать свои данные и как удалить аккаунт.

19.1. Экспорт данных

Вы вправе экспортировать свои данные в любое время через личный кабинет в разделе настроек. После прекращения Подписки экспорт доступен в течение 12 месяцев. По истечении 12 месяцев данные удаляются безвозвратно.

Форматы экспорта: CSV, XLSX и иные форматы, доступные в Сервисе на момент запроса.

19.2. Удаление аккаунта

Вы можете удалить учётную запись в разделе настроек аккаунта или направив запрос в поддержку по адресу info@marketorro.ru.

При удалении аккаунта:

Подписка прекращается;
возврат неиспользованной части ранее уплаченной стоимости регулируется Договором-офертой (раздел «Порядок возврата средств»). При досрочном отказе возврат определяется по неиспользованному объёму услуг (публикаций и иных тарифицируемых действий) за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (ст. 782 ГК РФ); при исчерпании лимита публикаций услуга считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит;
данные удаляются по истечении 12 месяцев, если не установлена иная законодательная обязанность хранения;
данные, переданные в ОРД и ЕРИР, хранятся в ЕРИР в соответствии с требованиями законодательства, вне зависимости от удаления аккаунта.

📌 Перед удалением выгрузите данные. После удаления аккаунта восстановление невозможно. Если данные важны для дальнейшей работы, рекомендуется выгрузить их через раздел экспорта (п. 19.1).

20. Разрешение споров и применимое право

О чём этот раздел: как решаются разногласия, сначала переговоры, потом суд.

20.1. При возникновении спора стороны стремятся урегулировать его путём переговоров.

20.2. Пользователь вправе направить претензию по адресу электронной почты info@marketorro.ru или через форму обратной связи в личном кабинете. Срок рассмотрения претензии, 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством или Договором-офертой.

20.3. Если стороны не достигли соглашения, спор передаётся на рассмотрение суда. Споры между Оператором и Пользователем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, рассматриваются в Арбитражном суде Краснодарского края (договорная подсудность, статья 37 АПК РФ). Споры с участием Пользователя, являющегося физическим лицом, в том числе самозанятым без статуса индивидуального предпринимателя, а также споры субъектов персональных данных рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ, по общему правилу по месту жительства соответствующего лица. Право субъекта персональных данных на обращение в Роскомнадзор и суд сохраняется.

20.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. Заключительные положения

О чём этот раздел: общие правила, применяемые ко всему Соглашению.

21.1. Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между Пользователем и Оператором относительно использования Сервиса и заменяет все предыдущие договорённости по тому же предмету. В случае расхождения с Договором-офертой по одному и тому же вопросу применяются условия Договора-оферты (п. 1.7).

21.2. Если отдельное положение Соглашения признаётся недействительным или неисполнимым, это не влияет на силу остальных положений.

21.3. Бездействие Оператора в отношении нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказа Оператора от права предпринять соответствующие действия в будущем.

21.4. Все уведомления и юридически значимые сообщения в рамках Соглашения направляются по e-mail или через личный кабинет Сервиса (раздел 17).

21.5. Соглашение опубликовано по адресу: https://marketorro.ru/terms-of-use/. Дата вступления в силу: 17.08.2026. Предыдущая редакция прекращает действие с указанной даты.

22. Контакты

О чём этот раздел: как с нами связаться.

Наименование, ИП Боратиони Лаша Вахтангович
ОГРНИП, 320237500269061
ИНН, 230813390376
Адрес, г. Краснодар, ул. Виктора Нарыкова, д. 6
Реестр операторов персональных данных (Роскомнадзор), № 23-25-051675 от 08.05.2025
E-mail для обращений, info@marketorro.ru
Сайт, https://marketorro.ru
Соглашение опубликовано, https://marketorro.ru/terms-of-use/

Техническая поддержка: через форму обратной связи в личном кабинете или по e-mail info@marketorro.ru.

23. Перечень связанных документов

Настоящее Соглашение действует совместно со следующими документами:

Политика конфиденциальности (https://marketorro.ru/policy/). Описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных.
Политика cookie (https://marketorro.ru/cookie/). Описывает использование файлов cookie и аналогичных технологий.
Договор-оферта (https://marketorro.ru/proposal/). Регулирует коммерческие условия использования Сервиса: тарифы, оплату, порядок оказания услуг, маркировку рекламы, взаимодействие с ОРД и ЕРИР, рекламный сбор 3%.
Согласие на обработку персональных данных (https://marketorro.ru/personal-data/). Отдельный документ о согласии на обработку данных, принимаемый отдельной галочкой при регистрации.
Согласие на получение рекламных сообщений (https://marketorro.ru/consent-email/). Добровольное согласие на получение рекламных (маркетинговых) сообщений.

ИП Боратиони Лаша Вахтангович · ИНН 230813390376 · ОГРНИП 320237500269061

info@marketorro.ru · https://marketorro.ru · Версия 2.1 от 17.08.2026